Volání zdarma help

Volání zdarma - platí to Kvído FAQ

Kdo může tuto službu využívat?
Kvídovo volání může využít jakýkoliv zákazník Telefónica O2, tzn. jak uživatel pevné linky, tak vlastník kteréhokoliv mobilního tarifu O2. Službu není možné využít při volání z veřejného telefonního automatu (telefonní budky).

Jak často můžu službu využívat?
Kvídovo volání můžete využít až 5krát během kalendářního týdne, poklud jste zákazník s předplacenou kartou. Pokud jste tarifní zákazník, můžete Kvídovo volání během kalendářního týdne využít až 10krát. Pro registrované zákazníky pak nabízíme další minuty navíc.

Po provolané minutě zdarma se začne hovor účtovat nebo úplně skončí?
Bezplatný hovor trvá právě jednu minutu, poté je automaticky ukončen. Patnáct sekund před koncem hovoru jste zvukovým signálem upozorněni na blížící se konec.

Kam se můžu obrátit v případě reklamace?
Je možné využít bezplatné Kvídovy zákaznické linky 800 225 225, případně emailové adresy info@platitokvido.cz.

Musím se registrovat, pokud chci službu využít, nebo mohu rovnou volat 829 829 829?
Ne, není třeba žádné předchozí registrace ani jiných závazků. Nicméně registrací získáváte další výhody.

Mohu se službou volat i na čísla jiného operátora?
Ano, můžete volat na jakékoliv mobilní nebo pevné číslo v ČR. Vyloučena jsou jen prémiová čísla, která jsou zpoplatněna vyšší sazbou a tarifem. (9xy a 8xy).

Mohu tuto službu využívat i pro volání z pevné linky?
Ano, Kvídovo volání lze využít jak z pevné tak i mobilní sítě.

Pozná nějak volaný, že právě využívám Kvídovo volání?
Ne. Volaný nijak nepozná, že využíváte službu Kvídovo volání. Zobrazuje se mu pouze vaše číslo stejným způsobem, jak je tomu u běžného hovoru.

Jsem zákazník s předplacenou kartou. Kolik Kvídových volání zdarma můžu využít?
Pro zákazníky s předplacenou kartou Kvído nabízí až 5 volání týdně zdarma, pokud se registrujete, můžete využít až 20 Kvídových volání každý kalendářní týden (pondělí až neděle).

Jsem tarifní zákazník. Kolik Kvídových volání zdarma můžu využít?
Pro tarifní zákazníky Kvído nabízí až 10 volání týdně zdarma, pokud se registrujete, můžete využít až 20 Kvídových volání každý kalendářní týden (pondělí až neděle).